Правила обмена и возврата

ВОЗВРАТ ТОВАРА ТК СДЭК

Возврат денежных средств

Обмен
и возврат

Мы надеемся, что ваша покупка доставит вам удовольствие. Однако, если вам понадобится вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем бренде, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения. Ниже подробно рассказываем об условиях и порядке обмена и возврата.

В случае, если оплата заказа была произведена при получении, мы запросим реквизиты вашей дебетовой карты после того, как отправление поступит к нам. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения нами реквизитов.

Если Ваш заказ был оплачен онлайн, стоимость товара возвращается на карту, с которой была оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения нами изделий от курьерской службы.

Внимание! Мы не несем ответственности за утерю, задержку или повреждение возвращаемых товаров при доставке.

1. Отнесите возврат в ПВЗ СДЭК (обязательно возьмите паспорт).

2. Сообщите оператору, что хотите воспользоваться услугой «Клиентский возврат» (сообщите название нашего бренда сотруднику — LANDSCAPE), назовите номер накладной, который был присвоен вашему отправлению при получении заказа.

3. Сотрудник СДЭК создаст накладную, проверит и примет возврат.

4. Данные получателя: LANDSCAPE, отделение СДЭК: г. Санкт-Петербург, Нахимова 14, телефон:
+7 (911) 027-20-44.

5. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.

Адрес магазина для возврата:
Санкт-Петербург, Херсонская ул. 13
С 11:00 до 21:00
Тел. +7 (911) 027-20-44

В случае возникновения вопросов о возврате, свяжитесь с сотрудниками интернет-магазина по номеру телефона:
+7 (911) 027-20-44, с 11:00 до 21:00 (МСК) или напишите нам на почту:

Обмен и возврат В ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН LANDSCAPE

Срок поступления денежных средств на карту покупателя может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.

Деньги поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат, в течение 10 рабочих дней с момента оформления возврата.

Мы стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис, поэтому будем рады помочь вам с обменом или возвратом товара в случае необходимости.

4. Для возврата необходимо предъявить QR код маркировки, нанесенный на бирку изделия.

5. Если оплата покупки осуществлялась
при помощи банковской карты, для возврата денежных средств нужно предъявить эту карту или предоставить ее реквизиты.

6. Вы можете вернуть товар в наш шоурум или отправить изделие транспортной компанией, которая доставила вам заказ.

1. Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки.

2. Товар должен быть сохранен в первоначальном состоянии, не носиться, не иметь следов использования и сохранять бирки и упаковку. В ином случаем мы имеем право отказать в возврате.

3. Обмен и возврат возможен только при предъявлении чека или кассового чека.